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ASSISTANT(E) SUPPORT & WELCOME – CDD DE 10 MOIS

OFFRE D'EMPLOI

Créée en 2011 à l’initiative de la région Nouvelle Aquitaine, AEROCAMPUS Aquitaine (http://www.aerocampus-aquitaine.com) est aujourd’hui un acteur majeur à dimension internationale de la formation et de la professionnalisation en maintenance aéronautique. AEROCAMPUS Aquitaine dispense des formations tous niveaux, tous publics pour cette filière en s’appuyant sur des moyens pédagogiques de premier plan. Dans le cadre de notre activité événementielle B2B nous recherchons pour le Pôle Support & Welcome basé à LATRESNE (33) un(e) :

ASSISTANT(E) SUPPORT & WELCOME

Missions Principales

Le(a) collaborateur(ice) exerce dans le pôle Welcome.
Cette fiche de poste n’est pas exhaustive dans les missions, le(a) salarié(e) doit s’adapter aux conditions requises par l’activité pour laquelle il/elle a été rattaché(e).

Préparer les salles et espaces de réunion, réception, restauration
Monter les salles suivant la configuration demandée par le client (tables, chaises, buffets, manutention)
Préparer les espaces pauses café, pauses apéritifs, mise en place et débarrassage (production café, gestion vaisselle, rangement… )
Suivre les modifications journalières sur le terrain en collaboration avec les services demandeurs.

Gérer les réservations d’hébergement et le suivi clients.
Répondre aux demandes de réservation
Renseigner le planning hébergement en adéquation avec les demandes groupes et individuelles
Envoyer les confirmations d’hébergement
Assurer le check in des clients : remise des clés, conseils.
S’assurer de la qualité des prestations ménage

Accueillir, orienter et renseigner les publics reçus :
Gérer l’accueil physique et téléphonique de tout type de client
S’assurer du confort et de la sécurité des clients
Savoir répondre aux demandes de renseignement de tous les publics
Être force de proposition suivant la demande des clients

Participer au suivi commercial, administratif et financier du service:
Participer aux réunions hebdomadaires du service
Envoyer les Bons de commande et mises à jour aux services de restauration
Facturer et encaisser l’hébergement / la restauration / la location d’espaces / les achats boutique
Participer à l’élaboration de la fiche évènement hebdomadaire
Commercialiser les produits de la boutique AA

Votre Profil

Compétences métier attendues (liste non exhaustive) :
Anglais courant
Expérience en hôtellerie
Savoir utiliser le pack office et s’adapter aux outils informatiques
Permis de conduire B
Connaissance des relations commerciales

Savoir-être :
Autonomie, rigueur et organisation
Adaptabilité et flexibilité
Motivation, réactivité et énergie au travail
Esprit d’équipe et sens de la collaboration

Conditions d’exercice de l’activité :
Ce poste nécessite peu de déplacements
Prise de poste Mars 2019

Candidature

Les candidat(e)s intéressé(e)s par ce challenge sont priés d’adresser CV et lettre de motivation à :

AEROCAMPUS Aquitaine – Direction des Ressources Humaines – 1, route de Cenac, 33360 Latresne – rh@aerocampus-aquitaine.com

Votre dossier sera traité en toute confidentialité.